TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – PATITAS COQUETAS
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
Objeto y Descripción del Servicio
Patitas Coquetas ofrece la venta en línea de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos (como camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios de moda), así como el servicio especializado de confección de prendas personalizadas a la medida. Los servicios y envíos están dirigidos y limitados exclusivamente al territorio de la República Mexicana.
Perfeccionamiento del Contrato (Proceso de Compra)
Para efectos de lo dispuesto en el Código de Comercio y el Código Civil Federal, se estipula que la compraventa de los productos se considerará formalizada y perfeccionada únicamente hasta el momento en que el Cliente reciba el producto en su domicilio y confirme de conformidad la entrega del mismo. Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar o retener cualquier orden por razones operativas, de inventario o sospecha de actividad ilícita antes de dicha confirmación.
Responsabilidad en Pedidos Personalizados (A la Medida)
Dado que Patitas Coquetas ofrece un servicio estrella de prendas personalizadas a la medida, el Cliente tiene a su disposición un formulario especial y guías interactivas para proporcionar las dimensiones de su mascota.
Cláusula de Exclusión: El Cliente asume la responsabilidad total y exclusiva por los errores, imprecisiones o datos incorrectos introducidos en dicho formulario. Patitas Coquetas confeccionará la prenda estrictamente con las medidas proporcionadas por el Cliente, por lo que no se realizarán reembolsos, cambios ni modificaciones sin costo debido a errores de medición imputables al Cliente.
Métodos de Pago y Prevención de Fraudes
Los pagos en el sitio web se procesarán a través de las pasarelas autorizadas: PayPal y Mercado Pago.
Validación de seguridad: Con el fin de evitar fraudes y contracargos maliciosos, Patitas Coquetas se reserva el derecho de solicitar al Cliente, como requisito indispensable para procesar el envío, una captura de pantalla, comprobante digital o evidencia legible de que el cargo ha sido aplicado correctamente en su cuenta bancaria o plataforma de pago. El incumplimiento de esta validación facultará a Patitas Coquetas a cancelar la orden de inmediato.
Envíos y Logística (Deslinde de Responsabilidad)
Todos los envíos nacionales se realizan a través de la empresa de mensajería de terceros FedEx.
Límite de Responsabilidad: Una vez que el paquete es entregado a FedEx, la responsabilidad sobre los tiempos de entrega, retrasos, pérdida o daños materiales corre a cargo de dicha empresa transportista. No obstante, Patitas Coquetas, bajo su principio de trato hiper-personalizado, ofrecerá un servicio de apoyo al cliente para gestionar el reclamo, rastrear el paquete o brindar una solución alternativa razonable según el caso.
Propiedad Intelectual y Cláusula Anticlón
El nombre comercial "Patitas Coquetas", su logotipo, los patrones de ropa, las marcas, los diseños originales 100% hechos a mano y todas las fotografías del catálogo son propiedad exclusiva de la marca y se encuentran debidamente protegidos y registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
Prohibición Estricta: Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, explotación, imitación, clonación de diseños o el uso no autorizado de las imágenes de este sitio web por parte de competidores, creadores independientes o terceros. Cualquier violación a estos derechos será perseguida civil y penalmente bajo la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia o reclamación derivada de estos Términos y Condiciones, del uso del sitio web o de las transacciones comerciales, las partes se someten expresamente a las leyes federales de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato. El Cliente renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.
